Los productos de OHH FRIDAY han sido seleccionados con mucho cariño y pensado con mimo que artículos te pueden gustar para que te sientas perfecta con ellos. No obstante, si no estás del todo convencida o satisfecha con la compra, tienes hasta 15 días desde la fecha de recepción de los productos (o último intento de entrega) para poder devolverlos.

Ten en cuenta que para poder devolver los productos a OHH FRIDAY y que te hagamos un reembolso del coste pagado por los mismos, estos no deben haber sido lavados previamente, ni tener ningún tipo de manchas o haber sido alterados o modificados de ninguna manera. Tampoco se aceptarán devoluciones de productos en los que se pueda comprobar que han sido usados por más tiempo de lo que supone una simple prueba como las que se pueden realizar en cualquier probador de una tienda física. Los productos deben ser enviados a nuestros almacenes con las etiquetas originales, bien doblados, en perfectas condiciones para poder ser puestos a la venta nuevamente, y con el embalaje original. No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas tipo ropa interior, bikinis, bañadores o bodys.

El abono se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra y en ningún caso se reembolsará el coste del envío, si lo hubo, que se cobró al realizar la compra. Los gastos de envío para la devolución de los productos correrá a cargo del comprador/a.

En caso de que recibas un producto dañado por el que OHH FRIDAY deba hacerse responsable, dispones de 3 días para comunicárnoslo y siempre cumpliendo las especificaciones detalladas previamente. En este caso se realizará un cambio por otro producto en sustitución del primero. 

Si todo cumple con las condiciones aquí descritas procederemos al reembolso según las condiciones establecidas previamente. Recibirás un mail conforme se ha emitido el reembolso y en un plazo de 7-10 días hábiles, dependiendo del sistema o del banco desde el que realizaste el pago, se te hará efectivo el abono.

En el caso de que pasados los plazos establecidos, no recibas los mails o el reembolso, ponte de nuevo en contacto con OHH FRIDAY a través del mismo correo info@ohhfriday.com, indicando el problema que has tenido y nos pondremos de nuevo en contacto contigo.