Os produtos da OHH FRIDAY foram selecionados com muito carinho e pensados com cuidado, tendo em conta os artigos de que poderá gostar, para que se sinta perfeita com eles. No entanto, se não estiver totalmente convencida ou satisfeita com a compra, dispõe de até 15 dias a contar da data de receção dos produtos (ou da última tentativa de entrega) para os devolver.

Tenha em atenção que, para poder devolver os produtos à OHH FRIDAY e receber um reembolso do valor pago pelos mesmos, estes não podem ter sido lavados previamente, nem apresentar qualquer tipo de manchas, ou ter sido alterados ou modificados de qualquer forma. Também não serão aceites devoluções de produtos que evidenciem ter sido usados durante mais tempo do que o necessário para uma simples prova, como as que podem ser feitas num provador de uma loja física. Os produtos devem ser enviados para os nossos armazéns com as etiquetas originais, devidamente dobrados, em perfeitas condições para poderem ser novamente colocados à venda e com a embalagem original. Não são aceites trocas nem devoluções de peças de roupa interior, biquínis, fatos de banho ou bodys.

O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento que utilizou para a compra e, em caso algum, será reembolsado o custo do envio, caso tenha existido, cobrado no momento da compra. Os custos de envio da devolução dos produtos ficam a cargo do comprador.

Caso receba um produto danificado pelo qual a OHH FRIDAY deva assumir a responsabilidade, dispõe de 3 dias para nos informar, cumprindo sempre as especificações detalhadas anteriormente. Neste caso, será efetuada uma troca por outro produto em substituição do primeiro. 

Se tudo cumprir as condições aqui descritas, procederemos ao reembolso de acordo com as condições previamente estabelecidas. Receberá um e-mail a confirmar que o reembolso foi emitido e, num prazo de 7 a 10 dias úteis, dependendo do sistema ou do banco através do qual efetuou o pagamento, o valor será creditado.

Caso, após os prazos estabelecidos, não receba os e-mails ou o reembolso, volte a contactar a OHH FRIDAY através do mesmo endereço de e-mail info@ohhfriday.com, indicando o problema ocorrido e voltaremos a entrar em contacto consigo.